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Dopo quello che sembrava un lancio di successo proprio nel periodo di Interbike, GoPro sta probabilmente affrontando tempi difficili. L’azienda ha scommesso sul fatto che un drone con GoPro DNA sarebbe stata la loro prossima grande novità, riportandoli sotto i riflettori. Ora vengono richiamati tutti. Peggio ancora, il richiamo arriva dopo almeno uno recensione estremamente negativa, anche se la maggior parte sembra essere al massimo tiepida. Anche se abbiamo avuto la possibilità di guardare il drone all’Interbike, non ci è stata data la possibilità di provarlo effettivamente, quindi non possiamo commentare le sue prestazioni nel mondo reale.
Il vero problema, però, non sono le recensioni negative, ma il fatto che sembrano cadere dal cielo. Letteralmente. A causa di una sorta di problema tecnico, ce ne sono stati alcuni che sembrano essersi capovolti durante il volo, solo per precipitare a terra. E dal momento che sono essenzialmente una fotocamera volante…
filmato c. Nicholas Kulick/youtube
Ci sono molte prove video quando succede. GoPro afferma che ci sono stati solo un numero molto limitato di casi in cui il Karma si è schiantato senza una vera causa, ma ovviamente qualsiasi possibilità che il drone cada inaspettatamente dal cielo è inaccettabile. Coloro che hanno acquistato i droni Karma riceveranno un rimborso completo tramite il luogo di acquisto o direttamente da GoPro. Non c’è alcuna opzione per il prodotto sostitutivo ora poiché GoPro afferma che non rilasceranno il drone fino a quando i problemi non saranno stati risolti.
Secondo il loro comunicato stampa, “La sicurezza è la nostra massima priorità”, ha affermato il fondatore e CEO di GoPro Nicholas Woodman. “Un numero molto limitato di proprietari di Karma ha segnalato incidenti di interruzione di corrente durante il funzionamento. Ci siamo mossi rapidamente per richiamare tutte le unità di Karma e fornire un rimborso completo mentre indaghiamo sul problema. Stiamo lavorando in stretto coordinamento sia con la Commissione statunitense per la sicurezza dei prodotti di consumo che con la Federal Aviation Administration. Siamo molto dispiaciuti di aver disturbato i nostri clienti e stiamo facendo tutto il possibile per rendere il processo di restituzione e rimborso il più semplice possibile.
Disponibile per la vendita dal 23 ottobre, il richiamo interessa circa 2.500 unità. Segui il link sottostante per l’invio del richiamo.
