Inserito il 4 dicembre 2019 da Cory Benson
SRAM ha esaltato la famiglia AXS di trasmissioni wireless da strada e da pista per la loro accessibilità e adattabilità sin dal suo debutto lo scorso inverno. Inizialmente ciò significava flessibilità per combinare e abbinare configurazioni stradali e MTB. Ma ora AXS UserVoice apre un ulteriore accesso per i ciclisti, accogliendo il feedback diretto degli utenti dai ciclisti che guidano AXS nel mondo reale.
Feedback sulla piattaforma per utenti finali wireless SRAM AXS UserVoice
Accogliere il feedback degli utenti non significa dire a SRAM quali nuovi componenti wireless dovrebbero integrare sulla bici (comandi delle valvole di sospensione AXS, qualcuno?) e altro ancora sull’ottimizzazione dell’app mobile AXS e dell’esperienza di connettività web. Ciò è ovviamente limitato agli aggiornamenti software dell’esperienza di guida effettiva, ma AXS offre e ha il potenziale per offrire ancora più controllo, personalizzazione e monitoraggio basati su software.
Che tipo di impatto possono avere gli utenti finali?
immagini c. SRAM
AXS UserVoice consente ai motociclisti con gruppi AXS (e account SRAMid) di suggerire potenziali nuove funzionalità wireless per l’app mobile e il Web, prendere appunti su ciò che non piace ad alcuni utenti dell’esperienza AXS e offre uno spazio per segnalare bug.
SRAM afferma che si tratta di un portale diretto per gli sviluppatori dell’ecosistema AXS che rende più facile per gli utenti esprimere le proprie opinioni, ma anche per aiutare il team di sviluppo AXS a capire dove concentrare i propri sforzi per migliorare l’esperienza wireless AXS.
Gli utenti SRAMid possono semplicemente accedere, scegliere se il loro commento rientra in AXS mobile o web, quindi inviare il tuo suggerimento. Gli utenti quindi votano ogni idea in modo che SRAM possa vedere quali argomenti attraggono il maggior numero di utenti finali AXS. SRAM può persino inviare agli utenti aggiornamenti sullo stato degli argomenti che inviano o votano.
I suggerimenti di AXS UserVoice possono trasformarsi anche in idee hardware? Chi lo sa.
Cory Benson è il Tech Editor dell’UE di AnguriaBike.com.
Cory scrive di mountain bike, enduro, ciclocross, bici da strada, gravel e bikepacking da oltre 25 anni, da quando molti di questi avevano un nome nel nostro settore.
In precedenza (e, a volte, contemporaneamente), Cory ha lavorato come architetto specializzato in sostenibilità ambientale, designer e consulente di negozi di biciclette IBD, designer di prodotti indipendente, meccanico di negozi di biciclette e istruttore di mountain bike.
Con sede nella Repubblica Ceca da oltre 15 anni, Cory trascorre gran parte del suo tempo viaggiando in giro per l’Europa, andando in bicicletta e incontrando direttamente molti dei principali sviluppatori di prodotti europei del ciclismo, esperti del settore e creatori di gusto per una revisione approfondita delle novità e cosa verrà dopo. Un ciclista fuoristrada tecnico nel cuore dagli anni ’90, il ciclismo di Cory si è evoluto per coprire tutto, dall’ampia gamma di bici da strada aerodinamiche su strade sterrate alle bici da enduro thrashing nei bikepark e nei trail center europei, con un sacco di XC, CX e ghiaia in mezzo.
